よくある質問
ノビ・ブースターは
中学生・高校生の栄養をサポートします。
商品について
-
いつ、どのように飲めばいいですか?
-
1日3粒を目安に、お好きなタイミングでお召し上がりください。
水なしでカリッと噛んで食べられる美味しいココア味のチュアブルタイプですので、部活の前後やおやつ感覚で手軽に栄養補給していただけます。
-
バスケ部以外の中高生や、大人が食べても大丈夫ですか?
-
はい、もちろんです。激しい運動とコンタクトを繰り返すバスケ部員を想定し、成長期に不足しがちな栄養素が摂れるように設計しておりますが、スポーツを頑張るすべてのお子様の土台づくりや、大人の方の毎日の栄養サポートとしても安心してお召し上がりいただけます。
-
1日に何粒飲めばいいですか?たくさん飲んでも大丈夫ですか?
-
1日3粒を目安にそのまま噛んでお召し上がりください 。
栄養機能食品としてバランスよく成分を配合しております。目安量を守って毎日の習慣にしていただくことが最も大切です。
-
何歳から食べられますか?
-
ノビ・ブースターは、12歳以上の中高生に必要な栄養が摂れるサプリメントです。
小学校高学年(9歳~11歳頃)のお子さまにもお召し上がりいただけますが、体格や年齢に応じて量を調整することをおすすめします。
-
アレルギー物質は含まれていますか?
-
本製品には原材料の一部に卵、乳成分、大豆が含まれています。
アレルギーをお持ちの方は、必ず原材料をご確認の上、お召し上がりください
-
他のプロテインやサプリメントと一緒に飲んでもいいですか?
-
基本的には食品ですので併用しても問題ございません。
ただし、成分の過剰摂取にならないよう、他の栄養補助食品の成分表示をご確認の上、バランスを見てご活用ください。
ご不安な場合は、かかりつけの医師や薬剤師にご相談ください。
定期コースについて
-
定期コースのお届け周期は変更できますか?
-
はい、ご使用頻度に合わせて「30日ごと」「90日ごと」など、お客様のペースでお届け周期をご調整いただけます。
ご変更は、次回発送予定日の【10日前まで】にマイページにてお手続きいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
-
定期コースを1回お休み(スキップ)したい場合はどうすればいいですか?
-
お手元に商品が余ってしまった場合など、いつでもお休みが可能です。
次回発送予定日の【10日前まで】に、マイページにてお手続きいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
-
定期コースは途中で解約できますか?
-
はい、回数の縛りなどはございませんので、いつでもお休み・ご解約が可能です。
次回発送予定日の【10日前まで】に、マイページにてお手続きいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
Web会員について
-
会員登録は無料ですか?
-
はい、入会金や年会費は一切かかりません。無料でご登録いただけます。
会員登録をしていただきますと、お買い物のたびに「1%のポイント」が貯まるほか、次回からのご住所入力が不要になるなど、便利でお得にご利用いただけます。
-
ログインパスワードを忘れてしまいました。
-
ログイン画面にございます「パスワードをお忘れの方はこちら」より、ご登録のメールアドレスをご入力のうえ、パスワードの再発行をお願いいたします。
-
登録している住所やメールアドレスを変更したいです。
-
「マイページ」へログイン後、「会員情報の確認・編集」メニューよりお客様ご自身でいつでもご変更いただけます。
ご注文について
-
注文のキャンセルや変更はできますか?
-
お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※ご注文番号を必ずご入力ください。発送状況により、手配が間に合わない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
-
インターネット以外(電話やハガキ)でも注文できますか?
-
誠に恐れ入りますが、当サイト(インターネット)からのご注文のみとさせていただいております。
スマートフォンやパソコンから、24時間いつでもお気軽にご注文いただけます。
-
ギフトラッピングはお願いできますか?
-
申し訳ございませんが、現在ギフト包装やのしのサービスは承っておりません。あらかじめご了承くださいませ。
お支払いについて
-
支払い方法は何がありますか? -
[通常のご注文の場合]
・クレジットカード
・ Amazon Pay
・GMO後払い
・代金引換
[定期コースをご利用の場合]
・クレジットカード
・Amazon Pay
がご利用いただけます。
※ポスト投函の場合は、代金引換はご利用いただけません。あらかじめご了承くださいませ。
-
領収書は発行してもらえますか?
-
会員がマイページ内「注文履歴」から領収書をダウンロードいただけます。
※ゲスト購入の場合はシステム上ご利用いただけません。大変お手数ですが、お問合せフォームよりご連絡ください。
お届けについて
-
注文してからどのくらいで届きますか?
-
通常、ご注文受付後(またはご入金確認後)数日以内でお届けいたします。
※土日祝日のご注文や、お住まいの地域、天候状況によってはお時間をいただく場合がございます。
-
お届け方法は?
-
基本的にはポスト投函が可能な商品はポスト投函便で、その他の場合は宅急便にてお届けいたします。
配送はヤマト運輸様となります。
-
配送日や時間帯の指定はできますか?
-
はい、ご注文手続きの画面にてご希望の配送日時をご指定いただけます。
※ポスト投函便の場合、日時指定は不可となっております。予めご了承くださいませ。
-
返品できますか?
-
大変恐れ入りますが、お客様都合での返品は承っておりません。
万が一配送中の事故などで商品が破損していた場合には交換させていただきますので お手数をお掛けいたしますがご連絡くださいませ。
まずは、お問合せフォームよりご連絡ください。
-
交換はできますか?
-
万が一、商品に不備(破損や汚損など)があった場合は、速やかに新しい商品とお取り替えいたします。
まずは、お問合せフォームよりご連絡ください。
その他
-
お問合せフォームから連絡したのに返事がありません。
-
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お問い合わせは順次ご返信しておりますため、お時間をいただく場合がございます。
予めご了承くださいませ。また、当ショップからのメールが受信できていない場合もございます。
以下のような理由が考えられますのでご確認くださいませ。(1)迷惑メールとして処理されている
お使いのメールシステムにて、当ショップのメールが自動的に迷惑メールとして処理されている可能性がございます。
迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。(2)迷惑メール機能により受信できない設定になっている
携帯電話などで、迷惑メール対策の機能を利用されている場合、当ショップのメールを受信できない設定になっている可能性がございます。
当ショップからお送りするメールのドメインは販売サイト「@natural-pocket.jp」です。お手数ですが上記ドメインの受信許可設定をお願いします。(3)ご登録のメールアドレスに誤りがある
ログインIDとパスワードでログインの上、ご登録のメールアドレスをご確認ください。

